Tầm 6-7 năm trước mình có làm IMC plan cho nhãn hàng X, và khách hàng mình tạm gọi là chị X. Lúc đó bên khách muốn tung ra sản phẩm mới đột phá trong cả ngành hàng, vậy nên agency cũng thấy hào hứng làm cái pitch này. Trong brief cũng viết rất rõ: CẦN HƯỚNG TIẾP CẬN MỚI LẠ, ĐỘT PHÁ.
Thế là lúc bắt tay vào làm, ngoài ý tưởng sáng tạo giải quyết đúng bài toán của khách thì tụi mình cũng ráng tìm những cách thực thi sao cho mới lạ và đột phá đúng như ý khách. Ngày present diễn ra tốt đẹp, brand team khen hết lời, và đọc đến đây thì các bạn cũng đoán được kết quả rồi: thua pitch (chứ mà thắng pitch thì thôi kể chuyện này chi 😂)
Team ức quá nên phải tìm cách hỏi cho ra vấn đề, thì bằng nghiệp vụ chuyên nghiệp của Account thì đây là câu trả lời: "Chị nói là CÁCH TIẾP CẬN mới lạ, đột phá chứ có phải execution mới lạ đột phá đâu em? 🙂"
Ơ kìa chị?
Bất ngờ chưa?
Sốc quá sốc, cảm giác tội lỗi là mình hiểu sai ý chị X hay do chị X gài mình ta huhu.... Sau đó mọi người ngồi lại phân tích mới hiểu ra rằng ngoài việc ngành hàng có nhiều giới hạn, chị X đã ngồi ở vị trí đó 10 năm rồi, và chị rất ngại làm cái gì mà chị KHÔNG CẢM THẤY QUEN THUỘC. Với chị X, làm cái mới = rủi ro (cho cả brand và cả chị).